订单确认

• 成功下单后，您将收到订单确认邮件。
• 若需修改订单，请在商品进入处理阶段前尽快告知。

订单处理

• 多商品订单：处理时间以单个商品最长处理周期为准。
• 质检与包装：所有商品均经过严格质检并妥善包装，多数订单可在 24 小时内发货。少数订单因库存原因可能需 3-5 个工作日。
• 时效说明：处理时间不包含物流时效，总收货时间 = 处理时间 + 运输时间。
• 售后支持：如有订单问题，可通过支持中心提交工单，客服团队将在 24 小时内响应。

物流配送

• 运输方式：与国际主流物流公司合作， checkout 时可在订单信息页选择偏好的配送方式。
• 时效影响：法定节假日可能因工厂和物流商运营调整导致延迟，我们将尽力优化，但此类情况无法完全控制。

妥投说明

• 追踪信息：物流单号可能在发货后几天内激活，若暂时无法查询，请稍后重试。预计送达时间不受追踪信息更新影响。
• 建议服务：推荐购买物流追踪号和运输保险，保障包裹在途安全。

税费说明

• 所有包裹从不同仓库发出，商品为 “未完税交货”（DDU），进口税可能根据目的地国家海关政策及运输方式产生。具体可咨询当地海关部门。

联系我们

• 若在物流途中或收货后遇到任何问题，请随时联系我们，客服将提供满意解决方案。